广铁集团:春运火车票退票点/退票方法等通知！

鉴于目前春运期间火车票预售期较长，大量旅客已经提前订购了春节前的火车票，为切实保障广大旅客切身利益，广铁集团承诺将竭诚为旅客积极办理退票，现就有关停止售票及办理退票相关事宜公告如下：

1.暂停售票。从1月27日起至2月6日止，广东地区各车站停止发售各次旅客列车车票。

2.全额退票。按乘车日期的10天内，在省内任何一个集中售票、取票点可办理全额退票，不收退票费。为减缓车站人员聚集，各车站售票厅暂不办理退票。为方便旅客退票，可在地方政府设立的集中停车点设立退票窗口，办理退票手续。

3.延长车票有效期。从1月25日至2月6日，暂停车票当日有效的原来规定，旅客在此期间持广铁集团各车站售出的所有车票均视为有效车票。

4.广州地区设立8个退票点：

锦汉展览中心 地址：流花路119号

黄沙售票中心 地址：黄沙大道99号

白云路售票点 地址：广州市白云路13号

通通酒店售票点 地址：广州市广园西路101号

东站货场售票点 地址：广园东路1814号

广铁经开公司售票点 地址：禺东西路43号

黄埔售票点 地址：黄埔区体育中心

广北售票厅 地址：广州市花都区站前路1号

5.退票业务咨询及投诉电话：020-61325222